Envíos y Devoluciones

Tiempo estimado de entrega

Los tiempos de entrega de los productos se podrán consultar de forma individual dentro de la página de compra de cada producto, haciendo clic en la pestaña «Información Adicional». Para cualquier duda o consulta el cliente puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección info@compradesdechina.com o a través del siguiente formulario.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de todos los productos de este sitio web son gratuitos, por tanto el cliente no deberá abonar gastos de envío adicionales.

Devoluciones y Garantía de los Productos

La devolución de cualquier producto adquirido en Compra desde China, debe ser notificada en un plazo no superior a 30 días laborables. El proceso de devolución requiere el registro del cliente en la página web compradesdechina.com, así como la cumplimentación de un formulario. El proceso se completa en pocos minutos y se ha implementado para mejorar la comodidad y satisfacción del cliente.

En caso de productos defectuosos, se recomienda adjuntar foto del producto para evitar demoras en la resolución de la incidencia. Recuerda que para poder devolver el producto defectuoso debes conservar en perfecto estado el embalaje y todo lo que acompaña al producto.

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes fabricantes. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es el compromiso con nuestros clientes.

Para devoluciones por cambio de opinión, el cliente será el responsable de abonar los gastos de envío resultantes de la devolución del producto. Para devoluciones de productos defectuosos, los gastos de envío resultantes a la devolución del producto correrán a cargo de Compra desde China.

Consejo:
Si cuando recibas la mercancía observas que el embalaje está roto o manipulado, es recomendable que al firmar la nota de entrega del transporte lo hagas constar en el campo de observaciones.

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